Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

 

Mimpi Nusantara Asia (“Mimpi”, “nous”, “notre”, “nos”) s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, soumettez une demande ou voyagez avec nous.

Cette politique est conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs et les clients de l'Union européenne.

1. Qui sommes-nous ?

Mimpi Nusantara Asia est une société de conception de voyages basée en Indonésie, spécialisée dans les voyages sur mesure à travers l'archipel indonésien.

 

Contact

Adresse postale : Jl. Beji Ayu No.6B, Seminyak, Kec. Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361

Adresse électronique : llesclech@pulsetravel.net

2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Lorsque vous visitez notre site web

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Lorsque vous soumettez un formulaire de demande de renseignements

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Lorsque vous réservez un voyage avec nous (en dehors du site web)
Des informations personnelles supplémentaires peuvent être collectées directement et de manière confidentielle par votre concepteur de voyages :

  • Détails du passeport
  • Date de naissance et nationalité
  • Informations sur les personnes à contacter en cas d'urgence
  • Informations sur le régime alimentaire, la santé ou l'accessibilité (le cas échéant)
  • Informations relatives au paiement et à la facturation

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à votre demande
  • Concevoir et organiser votre voyage sur mesure
  • Communiquer avec vous avant, pendant et après votre voyage
  • Organiser des services avec nos partenaires locaux
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter les exigences légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données.

Pour gérer les demandes et les projets de voyage, nous utilisons un système sécurisé de gestion d'itinéraires (ODYS) géré par Evaneos. Lorsque vous soumettez un formulaire de demande sur notre site web, vos informations sont automatiquement transmises à ce système, que nous utilisons exclusivement pour gérer la communication avec les clients et la conception des voyages. ODYS agit uniquement en tant que processeur de données en notre nom et traite les données personnelles strictement selon les instructions de Mimpi.

4. Partager vos données

Au stade de la demande, nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires. Ce n'est qu'une fois que vous avez décidé d'entreprendre un voyage et que les informations nécessaires ont été recueillies que nous pouvons partager les informations pertinentes avec :

  • Fournisseurs d'hébergement
  • Guides locaux et compagnies de transport
  • Fournisseurs d'activités et d'excursions
  • Les autorités gouvernementales lorsqu'elles sont tenues de délivrer des permis de voyage ou de se conformer à des réglementations

Tous les partenaires ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l'exécution de leur service et sont sélectionnés sur la base de normes professionnelles et éthiques strictes.

5. Stockage, sécurité et conservation des données

Mimpi Nusantara Asia applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation. L'accès aux données est limité aux membres autorisés de l'équipe et aux partenaires de confiance impliqués dans l'organisation de votre voyage. Bien qu'aucun système numérique ne puisse être garanti totalement sûr, nous révisons et renforçons continuellement nos pratiques en matière de protection des données. Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'organisation de votre voyage, au respect des obligations légales et au maintien de la communication avec les clients, à moins que leur suppression ne soit demandée. Dans certains cas, les données peuvent être rendues anonymes à des fins d'analyse interne.

6. Cookies et analyses

Notre site web utilise des cookies et des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer l'expérience des utilisateurs. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Retirer son consentement à tout moment
  • Demande de limitation du traitement des données

Pour exercer ces droits, veuillez contacter : llesclech@pulsetravel.net

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

  • Pour le traitement de votre demande
  • Pour la durée de l'organisation du voyage
  • Pour la communication de suivi, à moins que vous ne demandiez à ce qu'elle soit supprimée

9. Transferts internationaux de données

Comme nous opérons en Indonésie et travaillons avec des voyageurs internationaux, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Des garanties appropriées sont en place pour assurer la protection des données.

10. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

11. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter :
Mimpi Nusantara Asia

Adresse postale : Jl. Beji Ayu No.6B, Seminyak, Kec. Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361

Adresse électronique : llesclech@pulsetravel.net